Retur og garanti
Clevo har 100 dages fuld tilfredshedsgaranti med gratis returfragt. Prøv produktet hjemme. Er du ikke tilfreds, får du pengene tilbage, og vi sender en gratis returlabel efter godkendelse af din returanmodning.
Garantien løber fra den dag, du modtager produktet eller afhenter pakken på udleveringsstedet.
Sådan starter du en retur
- Find dit ordrenummer i din kvittering.
- Gå til Clevos returportal og indtast ordrenummer og email.
- Vælg de konkrete varer, opret returanmodningen og afvent returvejledningen.
- Vi sender en gratis Clevo-returlabel efter godkendelse. Brug labelen, og gem indleveringskvitteringen. Der trækkes intet returlabelgebyr fra din tilbagebetaling.
Returlabel gennem Clevo
Returfragten er gratis både ved fortrydelse, under vores 100 dages tilfredshedsgaranti og ved en godkendt reklamation. Opret sagen i returportalen, og afvent vores gratis returlabel. Køb ikke selv returfragt.
Mistet dit ordrenummer?
Indtast e-mailen, du brugte ved købet, så sender vi den seneste ordremail igen, hvis vi kan finde en ordre. Mailen sendes kun til den e-mailadresse, der allerede ligger på ordren.
Før du sender varen
Send ikke produktet retur uden aftale først. Så kan vi sikre, at din retur bliver registreret korrekt på ordren.
Har du brug for hjælp, kan du kontakte Clevo på info@clevo.dk.
Den lovpligtige fortrydelsesret påvirkes ikke af den udvidede garanti.